Die Frage ist nicht „können wir KI einbauen?“. Sondern: „welche Warteschlange verschwindet dadurch?“ Ist die Antwort Vibes, warten wir. Sind es Minuten jeden Tag, bauen wir die Schleife sorgfältig.
Jobs, die ein Modell verdient haben
- 22 min — gespart / Triage-Tag (Ops-Inbox)
- 91% — Vorschläge akzeptiert (mit Human Confirm)
- 0 — Auto-Sends an Kunden (harte Regel)
Go / No-Go Checkliste
| Signal | Go | No-go |
|---|---|---|
| Queue-Länge | Täglich messbar | Nur anekdotisch |
| Failure Mode | Human kann override | Stille Fehlaktion |
| Daten | Policy-konformes Corpus | Zusammengekratzt |
| Erfolgsmetrik | Minuten / Fehler ↓ | „Fühlt sich smarter an“ |
Mensch in der Schleife halten
// triage.ts
type TriageSuggestion = {
label: string;
confidence: number;
rationale: string;
};
export function applySuggestion(
s: TriageSuggestion,
confirm: boolean
): "applied" | "rejected" | "needs_review" {
if (!confirm) return "rejected";
if (s.confidence < 0.72) return "needs_review";
return "applied";
}
// Never auto-send. Never invent PII. Log every accept/reject.
KI ist ein Werkzeug mit Stellenbeschreibung. Ohne eine ist sie eine Folie — und Freitag bleibt schwer.
“Welche Warteschlange verschwindet, wenn wir das shippen?”